Política de Privacidade

Última actualização: 16 de agosto de 2026

1. Introdução

Programa Português de Acesso Financeiro ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida com a protecção da privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para efeitos de onboarding e conformidade com KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre origem de fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar actividade fraudulenta.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, actualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando consentiu (pode cancelar a qualquer momento).

4. Fundamento Jurídico

Processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulatórios e contabilísticos — tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar o acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode objectar a certos processamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através da morada abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o sítio e compreender o uso. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados Programa Português de Acesso Financeiro através da nossa página de contacto.

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